GILO — CONDICIONES GENERALES (ES)
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Quién vende
El sitio gilointernational.ch presenta creaciones de diseñadoras exclusivas, seleccionadas por GILO. Los datos del vendedor (nombre, dirección, correo electrónico) figuran en el Aviso legal. Al hacer un pedido, usted acepta estas condiciones.
2. Cómo funciona un pedido
En GILO no se guarda nada en stock: cada pieza se confecciona por encargo, a cargo de la diseñadora, una vez que usted ha dado su conformidad.
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Usted nos escribe o reserva una cita: appointments@gilointernational.ch.
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Le enviamos una propuesta precisa: pieza, talla, material, precio y plazo estimado.
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Usted confirma y paga el importe total. El pedido es firme al recibir el pago.
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La diseñadora confecciona la pieza y después se la entregamos. No hay cantidad mínima.
3. Precios y pago
Los precios son los de la propuesta que le enviamos. Incluyen la pieza; el envío y los posibles derechos de aduana se indican por separado antes del pago. El pago se realiza por completo antes de comenzar la producción, por el medio indicado en la propuesta.
4. Producción y plazos
Como cada pieza se hace para usted, el plazo depende de la diseñadora y de la pieza. Le indicamos un plazo estimado antes del pago y le mantenemos informada del avance. Este plazo es una estimación, no una garantía. Si hay un retraso importante, nos ponemos en contacto con usted de inmediato.
5. Entrega
Las piezas se envían con seguimiento y seguro. Los métodos, plazos y costes de envío se detallan en la página "Envío y devoluciones". Los derechos de aduana, impuestos o gastos de importación que pudiera haber en el país de destino corren a cargo del destinatario, salvo que la propuesta indique otra cosa.
6. Cancelación, devoluciones y defectos
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Cancelación: puede cancelar sin coste mientras la producción no haya comenzado. Después, al estar la pieza hecha para usted, el pedido ya no se puede cancelar.
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Devoluciones y cambios: al ser piezas hechas por encargo, no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto o de una pieza que no corresponda a la propuesta confirmada.
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Defecto o falta de conformidad: escríbanos en cuanto reciba la pieza, y como máximo en 7 días, con fotos. Buscamos con la diseñadora la mejor solución: reparación, nueva confección de la pieza o reembolso.
7. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, nombres y creaciones que se muestran en este sitio pertenecen a GILO y a las diseñadoras. Queda prohibida toda reproducción sin autorización escrita.
8. Datos personales
Los datos que usted nos confía se utilizan únicamente para tramitar su solicitud y su pedido. Los detalles figuran en la Política de privacidad.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo. Quedan reservados los derechos imperativos de los consumidores de su país de residencia.
Contacto
appointments@gilointernational.ch